We vinden het belangrijk dat je tijdens je vrijwilligerswerk goed herkenbaar bent. Heb je met je mentor afgesproken dat je kleding nodig hebt voor jouw werkzaamheden? Dan ontvang je van ons, vrijwilligerskleding. Zo ben je herkenbaar als vrijwilliger en is het voor het publiek duidelijk dat je bij Staatsbosbeheer hoort.
Basispakket
Binnen het basispakket heb je de mogelijkheid om te kiezen voor twee items uit ons assortiment.
- een jack of een fleece en een polo met korte mouw of een polo met lange mouw. Zo stel je eenvoudig een combinatie samen die past bij jouw voorkeur en werkomstandigheden.
Bestellen vrijwilligerskleding
Kom je in aanmerking voor vrijwilligerskleding dan kunnen we dat eenvoudig in ons registratiesysteem terugzien. We beschikken over je e-mailadres en sturen je een link naar een kledingbestelformulier. Na verzenden van het formulier wordt de bestelling in behandeling genomen.
Lange levertijd
In 2024 zijn we overgestapt naar een nieuwe kledinglijn. Inmiddels hebben we al veel vrijwilligers van nieuwe kleding kunnen voorzien. Door de grote vraag is de voorraad niet altijd voldoende om de openstaande en nieuwe bestellingen uit te leveren. Nieuwe kledingstukken moeten opnieuw besteld en geproduceerd worden. Dat kost veel tijd waardoor de levertijd kan oplopen.
Afleveradres
Je kledingpakket wordt door een koeriersdienst afgeleverd op je huisadres. Kun je je pakket niet op je huisadres ontvangen? Dan kun je gebruik maken van de optie om de bezorgtijd of locatie van je bestelling te wijzigen.
Een dag voorafgaand aan de bezorging ontvang je van de koeriersdienst een e-mail met de verwachte bezorgtijd en de betreffende locatie. In deze e-mail lees je hoe je eenvoudig het moment van bezorgen of de locatie van het pakketje kunt wijzigen. Je kunt kiezen uit onderstaande opties.
- Afhalen bij een afleverpunt bij jou in de buurt.
- Een plek aangeven rondom je huis waar de bezorger het pakketje kan achterlaten.
- Afleveren bij de buren.
- Bezorgmoment wijzigen.
Retour sturen van je bestelling
Uiteraard wordt jouw bestelling met de nodige zorgvuldigheid verwerkt. Is er toch iets mis met de kleding dan kun je deze (kosteloos) retour sturen met de retourbon die bij het pakket is ingesloten.
1. Vul de retourbon in en geef aan wat er mis is met de kleding. Vermeld bij een verkeerde maat welke maat je wél wilt ontvangen. Gaat het om een defect, zoals een kapotte naad of rits? Noteer dit dan ook op de retourbon.
2. Stop de retourbon bij je kledingartikel. Verpak de kleding in dezelfde envelop als waarin je de kleding hebt ontvangen. Of gebruik een stevige envelop/ doos.
3. Plak de envelop/ doos stevig dicht en vermeld het retouradres op de envelop/doos. Het pakketje kan (kosteloos) via PostNL verstuurd worden naar:
4. Bewaar het verzendbewijs van de retourzending totdat je de juiste kleding hebt ontvangen. Hiermee kun je aantonen dat je de kleding retour gestuurd hebt.
Manfree Company Wear
Antwoordnummer 868
1700 WB Heerhugowaard
Inleveren kleding
Als je stopt met je vrijwilligerswerk dan willen wij de kleding graag hergebruiken. We vragen je om de kleding schoon en gewassen bij je mentor in te leveren.
Kledingtips & instructies
Bij je bestelling ontvang je een flyer met tips om je kleding goed te dragen en lang mooi te houden. Je vindt er ook informatie over wasvoorschriften, het inleveren van oude kleding en het retourneren bij gebreken.
Vervanging van kleding
Hoe lang je kleding meegaat, is afhankelijk van het werk dat je doet en hoe vaak je de kleding draagt. Als je kleding aan vervanging toe is overleg dan met je mentor of je nieuwe kleding kan bestellen.
Klachten over kleding
Gaat er tijdens het dragen iets kapot zoals een rits die niet (meer) werkt. Omschrijf de klacht zo nauwkeurig mogelijk en lever het kledingstuk met de omschrijving in bij je mentor.