Wat te doen bij ongewenst gedrag?
We willen graag dat onze vrijwilligers met plezier bij Staatsbosbeheer werken. En natuurlijk zijn verreweg de meeste contacten goed, zowel tussen medewerkers van Staatsbosbeheer en vrijwilligers als tussen vrijwilligers onderling. Maar mocht je in de omgang met je collega’s toch te maken krijgen met ongewenst gedrag, dan is het belangrijk dat je daar niet alleen mee blijft rondlopen.
Wat verstaan we onder ongewenst gedrag?
Bij ongewenst gedrag gaat het over vormen van agressie, pesten, discriminatie en (seksuele) intimidatie. Als er met je wordt omgegaan op een manier die je ervaart als intimiderend, vernederend of vijandig. Waardoor je je onveilig voelt en niet meer met plezier je werk doet.
Regeling ongewenst gedrag
wil je na het lezen van onderstaande meer informatie over de In de regeling ongewenst gedrag? Dan kun je de regeling opvragen bij de vertrouwenspersoon. Wil je meer weten over sociale veiligheid op de werkplek? Volg dan de modules "in veilige handen" en "zo gaan we met elkaar om" via het e-learing platform "Leer je groen".
De vertrouwenspersoon*
Romhild Ruitenberg is de vertrouwenspersoon van Staatsbosbeheer. Je kunt hem bereiken via: (06) 29080537 of romhild.ruitenberg@work-ahead.nl Hieronder kun je lezen waarvoor je de vertrouwenspersoon kunt benaderen. De vertrouwenspersoon is er niet voor kwesties zoals een meningsverschil over de uitvoering van de werkzaamheden of praktische zaken.
Wat kan je doen als je ongewenst gedrag ervaart?
Als je last hebt van ongewenst gedrag van een collega kun je verschillende dingen doen:
- Onderling een oplossing zoeken
Soms is de ander zich er niet van bewust welke invloed zijn of haar gedrag heeft op jou. Een open gesprek voeren hierover met die ander kan soms voldoende zijn om het ongewenste gedrag te stoppen.
- Een melding doen bij je mentor (of diens leidinggevende) die verschillende dingen kan doen:
*je helpen met het bespreekbaar maken van de situatie
*degene die het ongewenst gedrag veroorzaakt aanspreken
*intern overleggen of er een onderzoek of ordemaatregel nodig is
*bemiddelen.
Het uitgangspunt is dat beide partijen worden gehoord. De mentor zal meestal contact opnemen met de degene die het ongewenst gedrag veroorzaakt om deze te informeren over de melding, om hem of haar in de gelegenheid te stellen om zijn of haar kant van het verhaal te vertellen en om te reageren op de beschuldigingen.
Is het ongewenste gedrag afkomstig van je mentor of wil je om een andere reden geen melding doen bij je mentor, dan kun je een melding doen bij diens leidinggevende. Contactgegevens van de leidinggevende kan je opvragen via de vertrouwenspersoon. Je kunt de melding mondeling of schriftelijk doen.
- Bespreken met de vertouwenspersoon
Je kunt ook contact opnemen met de vertrouwenspersoon om het ongewenst gedrag dat je ervaart te bespreken. De vertrouwenspersoon denkt met je mee over de aanpak om het ongewenst gedrag te stoppen en kan je ondersteunen bij de vervolgstappen die je wil zetten. De vertrouwenspersoon gaat op een vertrouwelijke manier om met de informatie die je deelt en onderneemt geen actie zonder jouw toestemming, tenzij ernstige schade of gevaar dreigt.
- Een formele klacht indienen
Als het niet lukt om het ongewenste gedrag via de informele route te stoppen of als je redenen hebt om deze route over te slaan, kun je een formele klacht indienen bij Staatsbosbeheer. Zorg dat je deze klacht indient binnen een jaar na het plaatsvinden van het ongewenst gedrag. Het advies is om dit voor het indienen van een formele klacht met de vertrouwenspersoon te bespreken. Dit helpt om te onderzoeken of er minder ingrijpende stappen zijn om het ongewenste gedrag te stoppen en om een goed beeld te krijgen van de formele procedure.
Als je een formele klacht wil indienen dan zijn de volgende gegevens nodig om de klacht in behandeling te nemen:
- je naam, adres en functie;
- een beschrijving van het ongewenst gedrag;
- de naam of namen van de beschuldigde;
- de periode waarin het ongewenst gedrag plaatsvond;
- een beschrijving van de door jou ondernomen stappen;
- eventuele toelichting of bijlagen (brieven, e-mails, e.d.);
- ondertekening.
Klachtenprocedure
Een klacht kun je indienen Per e-mail: via contact@staatsbosbeheer.nl of schriftelijk door een brief te sturen naar Staatsbosbeheer, Postbus 2, 3800 AA Amersfoort. Staatsbosbeheer registreert de klacht en je ontvangt een ontvangstbevestiging met daarin informatie over de verdere behandeling. De wettelijke termijn voor de afhandeling van klachten is 6 weken.